Leveringspolitik

Senest opdateret: 10/12/2025

Denne leveringspolitik beskriver, hvordan vi håndterer forsendelse, levering og håndtering af ordrer, der afgives på mok-k.dk.

1. Leveringstid

Vi sender dine varer hurtigst muligt.
Den typiske leveringstid er:

5-10 hverdage for krus og kopper

2-5 hverdage for Unika, krukker, vaser, skåle og bordskåle.

I travle perioder (Black Friday, jul, osv.) kan der være ekstra leveringstid

Du modtager en e-mail med trackingnummer, så snart din ordre er sendt.

2. Forsendelsespriser

Vi tilbyder levering i hele Danmark til en fast fragtpris på 49 kr.

3. Forsendelsesmetoder

Vi sender ordrer med én eller flere af følgende transportører:

GLS

PostNord

DAO

4. Ordrebehandling

Ordrer behandles typisk inden for 1-5 hverdage.

Skulle der opstå forsinkelser i behandlingstiden, vil du blive kontaktet via e-mail.

5. Leveringsforsinkelser

Selvom vi altid bestræber os på hurtig levering, kan der forekomme forsinkelser forårsaget af forhold udenfor vores kontrol, herunder:

travle perioder hos fragtfirmaet

vejrforhold

systemfejl hos transportører

manglende afhentning i pakkeshop

MOK-K kan ikke holdes ansvarlig for sådanne forsinkelser.

6. Risiko og ansvar

Når din ordre er overdraget til fragtfirmaet, overgår risiko og ansvar for varen til dig som kunde.

Hvis pakken bliver væk eller beskadiges under transporten, skal du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe med en løsning.

7. Ikke-afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshoppen og returneres til os, fratrækkes returfragten i din refundering.
Du kan også vælge at få pakken sendt igen mod betaling af ny fragt.

8. Leveringsadresse

Det er dit ansvar at sikre, at leveringsoplysningerne er korrekte og fuldstændige.
MOK-K kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller tab som følge af forkert adresseangivelse.

9. Splitlevering

Hvis din ordre indeholder flere varer, kan vi vælge at sende dem separat for hurtigere levering.
Dette påvirker ikke din samlede fragtpris.

10. Kontakt

Har du spørgsmål til levering, forsendelse eller tracking, er du velkommen til at kontakte os:

MOK-K
Haugevej 9
8620 Kjellerup
Telefon: 51 90 47 51
E-mail: info@mok-k.dk

CVR: 13432198